Introduktion
Kindred Group är den koncern som Unibet numera går under. Licens för spelverksamhet innehas på Malta, i Storbritannien och Danmark med flera och de har miljontals kunder över hela världen. Webbsidan finns på en mängd olika språk och spelare i fler än 100 länder är anslutna. Henrik Tjärnström är koncernens nuvarande VD. Deras aktier på Stockholmsbörsen har haft en uppåtgående kurva och framtidsutsikterna anses som goda för investerare. Anders Ström var visionären som grundade bolaget med ambitionen att dela med sig av sina kunskaper om spel på trav och sport. Just den tanken följer Unibets slogan: “Av spelare – för spelare”.
Då Unibet startade betting per telefon 1998 blev de det första i sitt slag utanför svenska statens kontroll. Det var en tämligen unik händelse som fick stor uppmärksamhet. Kritiska röster hördes men de svenska spelarna gillade idén. Svenska Spels oddset startades drygt 10 år tidigare och var den enda spelmöjligheten i denna genre. Politiker, myndigheter och spelmotståndare menade att det skulle vara olagligt att spela hos Unibet. De hade dock erhållit en helt laglig licens av Storbritannien och enligt EU var det helt i sin ordning. Spelet utökades med en webbsida och casinospel lades till. På så sätt är Unibet Sveriges äldsta fristående online casino och sportsajt.
Detta finns hos Unibet
Spelutbudet lämnar inget övrigt att önska, här finns allt. Bakom huvudkategorierna odds, casino, live casino, games, bingo och poker hittar den spelsugne ett rejält utbud. Sporten drivs av dotterbolaget Kambi som har smyckat listan med objekt ur alla tänkbara sorter av speltyper, inklusive eSports och Fantasy Sports. Spelautomaterna levereras av världsledande stora tillverkare men även mindre tillverkare bland annat egna Yggdrasil Gaming. Avdelningen live casino domineras av jätten Evolution Gaming och pokersajten är Unibets egen programvara. Inom poker är Unibet Open en av Europas största turneringar vars deltävlingar och finaler avgörs med stora prispengar. Bingo online är också populärt med ständigt pågående rundor dygnet runt.
Support
Den som behöver hjälp kollar först på de mest förekommande frågorna i FAQ:en. I andra hand får man snabbast svar genom telefon (gratis 0200-nummer) där svarstiden är cirka fyra, fem minuter. På live chatt svarar kundtjänsten inom 6 minuter och den som har mindre bråttom skriver och blir besvarad via e-post inom tio timmar. Kundsupporten sover aldrig så länge spelarna lirar och spelet pågår dygnet runt. Dock är det svenska språkvalet inte tillgängligt annat än under dagtid och kvällar men engelsk support fungerar 24/7. Dessutom håller Unibet i ett eget forum som drivs i trådform med stöd av bolagets hjälpteam.
Säkerhet och betalningsmetoder
När Unibet inledde spel och betting gick diskussionerna heta om spelbolags ansvar gentemot spelarna. Med sin långa erfarenhet har de den kompetens som krävs för att hjälpa sina kunder med ansvarsfullt spelande. Risken för spelberoende minskar när spelarna kan sätta nivåer på insatsgräns, förluster och speltid. Unibet manar på kunder att sätta upp regler för sig själva. Även kundens integritet och säkerhet är områden som ständigt krypteras och uppdateras. Unibet följer svensk datalag och EU:s bestämmelser. Att transaktioner ska vara trygga är självklart för casinot och in- eller utbetalningar hanteras skyndsamt med de flesta av marknadens godkända betaltjänster och metoder.
Fördelar
– Tillförlitlig spelsajt med lång historik.
– Spel inom alla kategorier.
– Generösa bonusar med bra villkor.
– Snabb behandling av in- och utbetalningar.
– Kundsupporten har öppet dygnet.
– Minsta satsning på odds med bonus är låga 1,40.
– Omsättningskrav för casinobonusar är 20 till 25 gånger.
– Erbjuder spel som passar allas plånböcker.
– Flertalet tävlingar och turneringar.
Nackdelar
– Svenska kundsupport endast under dagar och kvällar.
– Lång svarstid via mejl.
– Endast tre dagar för att använda sina free spins.
– Spel i live casinot bidrar endast med 10 % till omsättningskravet.
– Avgifter kan drabba inaktiva konton.
– Lång tid innan vinster som du får i tävlingar eller turneringar betalas ut.
Sammanfattning
Den fristående spelsajt som varit längst operativ av alla svenska är Unibet. Upphovsmannen är själv en hängiven spelare som vet hur spelarna vill ha det och ger dem alla möjligheter som de önskar. Spela vad du vill, samtliga typer av hasardspel ryms hos Unibet. Den kund som behöver hjälp blir väl omhändertagen oavsett vilka spörsmål saken gäller av den trevliga, hjälpsamma och kompetenta personalen i supporten. Nybörjare blir väl omhändertagna och hängivna erfarna spelare kan slussas till Unibets egen proffssajt Storspelare. Maskot och Unibets ambassadör är Glenn Hysén som genom sin humoristiska inställning leder spelarna direkt till sajten. Följ med du också!